Tel: 030 - 351 26 92 65

Was ist Serverplatz im Internet?

Wir haben uns auf das "virtual Web Hosting" spezialisiert. Das bedeutet, daß Sie bei uns einen Platz für Ihre Daten wie Bilder, Texte, Videos, Sounds usw. finden. Die Daten liegen auf einem schnellem UNIX-Rechner und ermöglichen Ihnen so Ihre Präsenz im Internet. Sie haben zu jeder Zeit per FTP Zugriff auf Ihre Daten und können sie verändern. Wir übernehmen für Sie die Registrierung Ihrer Domain (z.B.: http://www.Ihre_Firma.com oder .de). Dies ist Ihre weltweit einmalige Adresse im World Wide Web. An diese Adresse können Sie auch gleichzeitig Ihre Emails senden lassen (z.B.: info@Ihre_Firma.com oder .de). 

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Eine Domain ist eine weltweit eindeutige Adresse für Ihren Serverplatz. Da es zu umständlich wäre, alle Serverplätze über ihre numerischen Adressen anzusprechen, wurde die Möglichkeit geschaffen, statt der Nummern auch Namen einzusetzen. Diese Namen können frei gewählt werden und enthalten bestimmte Endungen. Sie besitzt jedes Land eine spezielle Endung (z.B. .DE für Deutschland). Dadurch kann es den Domain-Namen IhreFirma in Deutschland als IhreFirma.DE als auch in der Schweiz als IhreFirma.CH geben. Adressen, die weltweit gelesen werden sollen, haben meist die Endung .COM oder .NET und sind i.a. in englischer Sprache gehalten. Um keine Durcheinander der Namen zuzulassen, gibt es bestimmte Server, die alle Domain-Namen  speichern. Bevor ein Name vergeben wird, wird dort geprüft, ob er schon vorhanden ist und er wird anschließend dort registriert. (siehe auch: Domain-Registrierung)

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Bieten Sie das Erstellen von HTML-Dokumenten an?

Ja. Gerne helfen wir Ihnen bei der Erstellung Ihrer HTML-Dokumente oder übernehmen auf Wunsch Ihren kompletten Auftritt im Internet. Von der Erstellung eines Konzeptes über das Generieren Ihrer Seiten, bis hin zur Wartung und Aktualisierung. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, dann rufen Sie uns an: 030 - 351 26 92 65, schicken Sie ein Fax: (030) 351 26 92 61 oder schreiben Sie uns eine Email: [info@onlinemars.de]. Gerne senden wir Ihnen auf Wunsch eine Liste mit Referenzadressen.

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Kann ich zwischen den verschiedenen Serverplatz- Varianten wechseln?

Beim unlimited-Paket gibt es keine festen Pakete zwischen denen Sie wechseln müssen. Der Vorteil dieses Systems ist, daß Sie bestimmen, wieviel Serverplatz Sie benötigen, wie viele Pop3-Accounts, Weiterleitungen oder Autoresponder Sie nutzen wollen. Sie bestimmen, ob Sie die Frontpage-Extentions oder ein Shopping-System mit in Ihrer Variante haben.
Aus diesem Grund ist es auch zu jeder Zeit möglich, die Konfiguration Ihres Serverplatzes zu ändern. Rufen Sie uns einfach an oder senden Sie ein Fax/eMail. Natürlich kann man auch zwischen den Paket Einsteiger/Standard/Premium wechseln.

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Wo kann ich überprüfen, ob mein gewünschter Domain-Name noch verfügbar ist?

Rufen Sie uns einfach an und wir prüfen sofort, ob Ihr Domainname bereits vergeben ist.

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Übernimmt onlinemars für mich die Domain- Registrierung?

Ja, wie kümmern uns um die Registrierung Ihrer Domain. Bei COM-Domains wenden wir uns direkt an [InterNIC], bei DE-Domains wenden wir uns an [DE-NIC]. Sollten Sie bereits eine Domain haben, so kümmern wir uns auch um die Umstellung der Domain auf Ihren neuen Serverplatz bei uns. Die jeweilige Domain wird auf Ihren Namen registriert. Noch am gleichen Tag Ihrer Bestellung geht der Antrag an die entsprechende NIC raus.

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Kann ich eine existierende Domain auf onlinemars umstellen?

Ja, das ist möglich. Wenn Sie Ihre Bestellung per Fax oder mit unserem Online-Formular absenden, müssen Sie angeben, daß es sich um die Umstellung und nicht um den Neuantrag einer Domain handelt. Desweiteren müssen Sie bei Ihrem bisherigen Provider kündigen und ankündigen, daß die Domain von einem anderen Provider "abgezogen" wird. Wenn Sie dies gemacht haben, treten wir mit Ihrem bisherigen Provider in Verbindung und kümmern uns darum, das Ihre Domain so schnell wie möglich auf Ihren neuen Serverplatz bei uns zeigt.

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Was berechnen Sie für die Registrierung meiner Domain?

Da sich die Preise für Domains häufiger ändern und wir unterschiedliche Preise für die Reservierung bzw. Konnektierung von Domains haben, ist es an dieser Stelle wohl nicht sinnvoll, Preise zu nennen, aber die genauen Preise erfahren Sie unter dem Menüpunkt Server.

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Habe ich unbegrenzten Zugriff, um meine Seiten zu aktualisieren?

Sie haben unbegrenzten Zugriff per FTP, 24 Stunden am Tag. So können Sie ihre Seiten lokal am eigenen Computer erstellen und dann zu jedem Zeitpunkt mit dem FTP-Programm auf Ihren Server laden.
Darüberhinaus ist auch der Transfer, der über Ihre Seiten läuft nicht beschränkt.

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Kann ich meinen Account für kommerzielle Inhalte nutzen?

Ja, Sie können Ihrer Account für kommerzielle Inhalte nutzen. Das World Wide Web ist zu einem sehr guten und vor allem sehr kostengünstigen Informationsträger - auch für kommerzielle Inhalte - geworden.
So ist es heute fast unerläßlich mit seinen eigenen Seiten und der eigenen Adresse im Internet vertreten zu sein. Hier bekommt man schnell eine Resonanz auf neue Produkte, kann die eigenen Kunden noch besser binden und hat eine sehr gute Projektionsfläche für eigene Projekte.

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Kann ich Speicherplatz meines eigenen Accounts weiterverkaufen?

In diesem Fall sollten Sie sich unsere Reseller-Angebote anschauen. Hier haben Sie die Möglichkeit, für Ihre Kunden eigene FTP-Zugänge einzurichten, weitere Domains auf Verzeichnisse Ihres Reseller-Accounts zu legen, EMail-Einstellungen für Ihre Kunden vorzunehmen usw.

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Do you accept international Orders?

Yes. We are pleased to have customers around the world and we're as close as your computer. If desired, we can host non-German or non-US domain name extensions.

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Wie sind die Vertragslaufzeiten und wie bezahle ich für meinen Platz?

Die Laufzeit beträgt bei jedem Angebot erst einmal drei Monate. Nach den ersten drei Monaten verlängert sich die Laufzeit stillschweigend um einen weiteren Monat, es sei denn, eine der beiden Seiten kündigt bis spätestens 10 Tagen vor Beginn des nächsten Abrechungsmonats. Bezahlt können Sie entweder per Bankeinzug, per Rechnung oder per Scheck. Einen Rabatt für die Zahlung per Bankeinzug gibt es nicht.

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Ja. Unser Ziel ist es, für unsere Kunden zu jeder Zeit erreichbar zu sein und sofort Hilfe zu leisten, sobald sie benötigt wird. Aus diesem Grund erreichen Sie uns als Kunde 24 Stunden am Tag persönlich. 

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, uns zu erreichen. Sie können eine EMail mit Ihrer Frage an info@onlinemars.de schreiben. Wir beantworten diese Anfragen so schnell wie möglich. Sie können uns aber auch telefonisch oder per Fax unter den nebenstehenden Nummern erreichen. Zögern Sie nicht uns anzurufen, zu schreiben oder eine EMail zu senden!

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Wie lange dauert es, bis ein neuer Account freigeschaltet ist?

Bei allen Bestellungen, die vor 17 Uhr bei uns eintreffen, ist der Account bereits am nächsten Tag freigeschaltet.
Sobald Sie die Bestätigung Ihres Accounts haben, können Sie beginnen, Ihre Daten per FTP (File Tansfer Protokoll) auf den Server zu laden. Die Domain wird von uns noch am gleichen Tag für Sie beantragt. Dennoch kann es bei einer COM- oder einer DE-Domain bis zu einer Woche dauern, bis Ihr Serverplatz unter Ihrem weltweit einmaligen Namen erreichbar ist.

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Wie kann ich bei Ihnen meinen eigenen Serverplatz mit meiner Domain bestellen?

Da gibt es mehrere Möglichkeiten. Entweder online über den Menüpunkt [Order] oder Sie rufen uns an: 030 - 351 26 92 65. Wir senden Ihnen das Antragsformular gerne per Fax oder per Post zu.

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Was ist das besondere am unlimited-Account?

Um noch besser auf Ihre Wünsche eingehen zu können, wurde ein neuer, flexibler Account-Typ entwickelt.
Beim unlimited-Account bestimmen Sie als Kunde darüber, wieviele MB Speicherplatz Sie auf dem Server haben wollen, wieviel Pop3-Accounts, EMail-Weiterleitungen oder Autoresponder Ihr Serverplatz haben soll. Sie entscheiden, ob Sie die MS Frontpage Extentions installiert haben wollen oder ob Sie Zugriff auf den mSQL-Datenbank-Server benötigen. Dadurch bestimmen Sie den Preis für Ihren Platz im Internet. Und Sie haben noch ein Vorteil: Sollten Sie merken, daß Sie mit den gewählten Leistungen nicht auskommen, ist es absolut kein Problem das Leistungsspektrum zu jeder Zeit zu erweitern. 

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